Termos de Uso do DoceDesk

Bem-vindo ao DoceDesk.

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização da plataforma DoceDesk, destinada ao gerenciamento de confeitarias, produção, estoque, receitas, pedidos, clientes e informações financeiras.

Ao utilizar o DoceDesk, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

1. Sobre o DoceDesk

O DoceDesk é um sistema de gestão desenvolvido para auxiliar confeiteiros, empreendedores e empresas do ramo alimentício no controle operacional e financeiro de seus negócios.

A plataforma disponibiliza recursos como:

• cadastro de receitas;
• controle de ingredientes;
• gestão de estoque;
• cálculo de custos;
• precificação;
• gerenciamento de pedidos;
• produção;
• clientes;
• eventos;
• relatórios financeiros;
• demais funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.

2. Cadastro do usuário

Para utilizar determinadas funcionalidades é necessário possuir uma conta.

O usuário declara que todas as informações fornecidas durante o cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas.

É responsabilidade exclusiva do usuário manter seus dados atualizados.

3. Segurança da conta

O usuário é responsável por manter o sigilo de sua senha.

Todas as atividades realizadas através da conta são de responsabilidade do respectivo titular.

Caso identifique qualquer uso não autorizado, o usuário deverá comunicar imediatamente o suporte do DoceDesk.

4. Uso permitido

O DoceDesk deve ser utilizado exclusivamente para fins legais.

É proibido:

• utilizar a plataforma para atividades ilícitas;
• tentar acessar contas de terceiros;
• modificar ou tentar modificar o funcionamento da plataforma;
• utilizar robôs ou sistemas automatizados que prejudiquem o serviço;
• copiar, reproduzir ou distribuir partes do sistema sem autorização.

5. Disponibilidade do serviço

O DoceDesk busca manter seus serviços disponíveis continuamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de:

• manutenção;
• atualizações;
• problemas de infraestrutura;
• falhas de terceiros;
• eventos fora do controle da plataforma.

Sempre que possível, as manutenções programadas serão comunicadas previamente.

6. Planos e pagamentos

O acesso à plataforma poderá ser disponibilizado por meio de planos gratuitos, vitalícios ou assinaturas, conforme divulgado oficialmente.

As condições comerciais vigentes no momento da compra prevalecerão para aquele contrato.

Quando aplicável, pagamentos serão processados por plataformas terceirizadas, como a Hotmart, responsáveis pela cobrança e processamento financeiro.

7. Cancelamentos e reembolsos

Solicitações de cancelamento e reembolso seguirão as políticas da plataforma de pagamento utilizada no momento da compra.

Nos casos previstos em lei, o usuário terá assegurados os direitos aplicáveis.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do DoceDesk, incluindo:

• identidade visual;
• logotipos;
• interface;
• textos;
• códigos;
• funcionalidades;
• ilustrações;
• banco de dados;
• estrutura do sistema;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

Nenhum direito de propriedade é transferido ao usuário em razão da utilização da plataforma.

9. Dados cadastrados

Os dados inseridos pelo usuário permanecem de sua propriedade.

O DoceDesk apenas realiza o armazenamento e processamento das informações necessárias para funcionamento da plataforma.

O usuário é responsável pela veracidade das informações cadastradas.

10. Limitação de responsabilidade

Embora o DoceDesk empregue boas práticas de desenvolvimento e segurança, não garante que o serviço estará livre de falhas, indisponibilidades ou interrupções.

O DoceDesk não se responsabiliza por:

• decisões comerciais tomadas pelo usuário;
• perdas decorrentes de informações incorretas cadastradas pelo próprio usuário;
• danos causados por uso inadequado da plataforma;
• indisponibilidades ocasionadas por terceiros ou fatores externos.

11. Atualizações da plataforma

O DoceDesk poderá adicionar, alterar ou remover funcionalidades visando melhorias, correções e evolução do sistema.

Essas alterações poderão ocorrer sem aviso prévio quando necessárias para manutenção da segurança ou estabilidade da plataforma.

12. Alterações destes Termos

Os presentes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente.

Quando houver alterações relevantes, o usuário poderá ser solicitado a realizar uma nova aceitação antes de continuar utilizando o sistema.

A data da última atualização permanecerá disponível neste documento.

13. Encerramento da conta

O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento através dos canais oficiais de atendimento.

O DoceDesk também poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou utilizem a plataforma de forma fraudulenta, abusiva ou ilegal.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento do DoceDesk.

E-mail de suporte: suporte@docedesk.online (substitua pelo e-mail oficial, caso seja outro).

15. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Sempre que possível, eventuais conflitos serão resolvidos de forma amigável entre as partes.